Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se aplica a la web kerix.cat, al formulario «Hablemos» y a la demo pública de Kèrix (app.kerix.cat).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Oriol Testart i Riumalló, profesional autónomo
• NIF: 41590266X
• Domicilio: C/ La Farga, 5, 17401 Arbúcies (Girona)
• Correo para cualquier cuestión de privacidad: hola@kerix.cat

Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes con el formulario «Hablemos»

• Datos: nombre, empresa, correo, teléfono (si lo das), tamaño del equipo, qué te interesa, el mensaje, el idioma, la fecha y hora, y tu aceptación.
• Finalidad: responderte, preparar una propuesta y, si quieres, organizar una reunión.
• Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Plazo: si no te conviertes en cliente, los borramos como máximo 2 años después del último contacto, o antes si nos lo pides.

Si entras en la demo pública

• Datos: nombre, correo, idioma, fecha y hora, y tu aceptación de que nos pongamos en contacto contigo.
• Finalidad: darte acceso a la demo, enviarte un correo de bienvenida y escribirte para hablar de Kèrix.
• Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Plazo: como máximo 2 años después del último contacto, o antes si nos lo pides.

La demo es de solo lectura y usa datos inventados: no guarda nada de lo que escribas.

Si nos escribes un correo

• Datos: los que nos envíes.
• Finalidad: responderte.
• Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si ya eres cliente, el contrato.
• Plazo: el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, 1 año después.

Analítica de la web

Solo si lo aceptas en el banner de cookies, usamos Google Analytics para saber, de forma agregada, cuántas visitas recibe la web y qué páginas se miran. Si lo rechazas o no respondes, no se carga y no se envía nada a Google. La base legal es tu consentimiento. Lo explicamos en la política de cookies.

Seguridad

El servidor registra datos técnicos como el navegador y la hora de las peticiones para proteger la web de abusos y ataques. La dirección IP no se guarda: solo una huella cifrada (HMAC) para limitar los envíos repetidos del formulario. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro. Los registros se guardan el tiempo imprescindible.

Los datos de las instalaciones de los clientes

Kèrix se instala en el servidor de cada empresa cliente, o en su hardware. Los datos que tratan allí los agentes (contactos, facturas, conversaciones, claves de las integraciones) se quedan en esa instalación, y la empresa cliente es su responsable.

• No tenemos acceso a esos datos si el cliente no nos lo da.
• Si un cliente nos encarga la instalación o el mantenimiento con acceso a su servidor, actuamos como encargados del tratamiento (artículo 28 del RGPD), con un contrato y solo para esa finalidad.
• El modelo de IA que procesa las conversaciones lo elige el cliente: un proveedor (OpenAI, Anthropic u OpenRouter) con su clave y sus condiciones, o un modelo local que funciona en su hardware.
• Si trabajas en una empresa cliente y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a tu empresa. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar la petición.

A quién confiamos los datos

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Para hacer funcionar esta web y la demo trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra:

Proveedor	Para qué	Dónde
Dinahosting, S.L.	Alojamiento de la web, de la demo y correo electrónico	España
Google LLC	Google Analytics, solo con tu consentimiento	Estados Unidos

Las transferencias a Estados Unidos se hacen con las garantías del RGPD: la adhesión del proveedor al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o llevarlos a otro servicio, y retirar el consentimiento en cualquier momento. Escribe a hola@kerix.cat indicando qué pides. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexiones cifradas, acceso restringido y registros sin datos personales.

Menores

Kèrix se dirige a empresas y no a menores de 14 años. No recogemos sus datos conscientemente.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo indicaremos en esta página con la fecha de la última actualización.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.